Location voiture et Coronavirus

Que fait-on pour assurer une livraison en toute sécurité ?

• Règles d’hygiène : nos Carsitters sont tenus de se laver ou désinfecter les mains avant et après chaque mission. Nos Carsitters disposent d’un masque de protection ainsi qu’un gel hydroalcoolique qu’ils prendront avec eux. Une distribution de lingettes désinfectantes ainsi que de spray vitrucide certifiés EN 14476 est en cours de distribution. En cas de symptômes grippaux chez l’un de nos Carsitters, nous lui demandons de se reposer chez lui ou chez elle pendant 14 jours, jusqu’à ce que le risque d’infection soit écarté. Notre priorité aujourd’hui est de pouvoir assurer votre sécurité sanitaire, ainsi que celle de nos Carsitters lors de livraisons et récupérations. Ainsi, pour chaque livraison et récupération de véhicule, le port du masque est obligatoire pour nos Carsitters. Ils se désinfecterons les mains régulièrement et désinfecterons avec des lingettes certifiées, l’habitacle, les clés ainsi que les poignées du véhicule.
• Frais d’annulation remboursés : à partir du 13 mars et pour toute annulation effectuée au moins 2 heures avant le début de la location, la pénalité de 50€ vous sera remboursée dans les 24h ;
• Entretien des véhicules : des lingettes désinfectantes ont été distribuées à nos Carsitters pour nettoyer les clés, le volant et les sièges des véhicules. De plus, nous avons contacté l’ensemble de nos agences partenaires pour s’assurer que le maximum soit fait pour que les voitures soient sécurisées ;
• Suivi de la situation : nous nous engageons à suivre de près la situation et vous informer régulièrement des avancées dans notre article de blog. Vous pourrez également suivre sur notre blog des idées de destinations pour prendre l’air, qui respectent les mesures gouvernementales.




Où peut-on être livré.e ?

Toutes les zones de livraison et récupération seront de nouveau desservies à partir du 11 mai.

Le périmètre de livraison a dû être temporairement restreint pendant la période du confinement afin d’assurer la bonne continuité du service dans des conditions de sécurité sanitaires pour nos Carsitters. Cette décision vise à leur permettre d’utiliser des moyens de transports individuels, alternatifs aux transports en commun (soit trottinettes, vélos, cityscooters etc.). Ces mesures prendront donc fin le lundi 11 mai, date du déconfinement, ce qui veut dire que toutes les zones seront de nouveau disponibles pour la livraison et récupération des véhicules.