Location voiture et Coronavirus

Que fait-on si on a une location en cours ou prévue ?

Nous maintenons nos livraisons et récupération de véhicules à toute heure comme nous y sommes autorisés.

Les zones desservies sont exclusivement l'Ile-de-France et Lyon.

Pendant la durée du nouveau confinement, toute annulation effectuée au moins 2h avant l’heure location, vous sera intégralement remboursée par notre service client, sans frais d'annulation.

Que fait-on pour assurer une livraison en toute sécurité ?

Notre priorité aujourd’hui est bien de pouvoir assurer votre sécurité sanitaire, ainsi que celle de nos Carsitters lors des livraisons et récupérations.

Règles d’hygiène : nos Carsitters sont tenus de se désinfecter régulièrement les mains avec le gel hydroalcoolique qu’ils prennent systématiquement avec eux pour toute mission.

• Ils portent évidemment un masque pendant toute la durée de leur mission.
• Ils utilisent des lingettes désinfectantes ainsi que du spray virucide certifiés EN 14476 pour nettoyer et désinfecter l’habitacle, les clés ainsi que les poignées du véhicule.
• En cas de symptômes grippaux chez l’un de nos Carsitters, nous lui demandons de se reposer chez lui ou chez elle pendant 14 jours, jusqu’à ce que le risque d’infection soit écarté.
Entretien des véhicules : en plus de la désinfection des véhicules par nos Carsitter, nous avons contacté l’ensemble de nos agences partenaires pour nous assurer que le nécessaire en terme d'hygiène et sécurité a été fait de leur côté également.

Suivi de la situation : comme depuis le début de l’épidémie, nous nous engageons à suivre de près la situation, de nous y adapter continuellement, et de vous informer continuellement des mesures que nous avons prises en fonction de son évolution.